Pesquisa CATI/WEB

O Instituto MDA Pesquisa trabalha com as mais recentes inovações no mercado de pesquisa de opinião do Brasil e do mundo.

O Instituto MDA Pesquisa trabalha com as mais recentes inovações no mercado de pesquisa de opinião do Brasil e do mundo. Nossos projetos podem ser realizados por meio de e-mail, web, telefone e autopreenchimento, além é claro no formato presencial face-a-face. Para todas estas metodologias, permitimos que nossos clientes acompanhem em tempo real a evolução da coleta de dados e visualizem os resultados, tudo de forma simples, garantindo abrangência e agilidade na coleta de dados e apresentação de resultados ao cliente.

Conheça um pouco mais sobre nossas tecnologias.

1) Pesquisa Cati:

Esta modalidade consiste em realizar entrevistas por telefone com auxílio de um computador. Com base em um cadastro de respondentes, as entrevistas são realizadas e o cliente acompanha a evolução do campo e os resultados de forma dinâmica e em tempo real.

Aplicações: Net Promoter Score, Pesquisa de Satisfação, Pesquisa com membros de associação de classe, empresários, dentre outros.


2) Pesquisa Web:

Esta modalidade consiste em disponibilizar o questionário para que o entrevistado, ao receber o login e a senha, responda em um navegador web. O cliente também acessa a evolução do campo e os resultados em tempo real, à medida que as entrevistas são coletadas.

Aplicações: Pesquisa de Satisfação, Monitoramento Constante do Clima, Pesquisa com funcionários, participantes de congressos, dentre outros.


3) Pesquisa Self:

Esta modalidade permite que o entrevistado responda ao questionário utilizando um tablet disponibilizado pelo contratante da pesquisa. Pode ser utilizado, por exemplo, para avaliar a satisfação do consumidor ao visitar um restaurante, ou para avaliar a satisfação de um consumidor ao passar os produtos no caixa do supermercado. Nos exemplos acima, o garçom ou operador do caixa disponibiliza um tablet para que o consumidor responda um conjunto reduzido de perguntas objetivas. Para esta metodologia, os resultados são disponibilizados diariamente, via web e com base em indicadores e metas de atendimento.

Esta modalidade também pode ser customizada para tornar o tablet em um quiosque de atendimento em feiras e eventos, dentre outras diversas aplicações.

Aplicações: Pesquisa de Satisfação, Gamificação, dentre outras.